EN GÉNÉRAL

 

Villa Yanko appartient à une société commerciale SVIJET ODMORA Ltd fondée en 2014 et inscrite au tribunal de commerce de Split.

Villa Yanko en tant que villa de luxe à louer a ouvert ses portes en août 2017.

 

INTRODUCTION

 

En payant une avance pour la réservation de la villa dans la période demandée, vous acceptez ces conditions générales.

Après réception du paiement de la réservation, il enverra une confirmation écrite au client par e-mail. La confirmation écrite, ainsi que les présentes conditions générales font un contrat de location entre le client et le propriétaire de la villa.

 

Le client doit être âgé d'au moins 18 ans à la date de réservation de la villa.

 

ARRIVÉE ET DÉPART

 

L'heure d'arrivée est 16h00 le jour d'arrivée. La dernière heure de départ est 10 heures le jour du départ. Les arrivées anticipées et les départs tardifs ne seront pas possibles.

 

Inscription des invités

 

Le client est tenu par la loi croate de fournir à l'hôte de la villa des documents d'identité officiels contenant des données personnelles à des fins d'enregistrement touristique auprès de l'office national du tourisme. Ces informations ne seront utilisées à aucune autre fin. Sans document personnel valide pour l'enregistrement touristique peut se voir refuser l'accès à la propriété sans possibilité de remboursement du loyer payé.

 

VILLA

 

Nombre d'invités

 

À tout moment, le nombre de personnes occupant la propriété de la villa ne peut être supérieur à celui indiqué dans la confirmation. Le nombre de personnes peut être augmenté jusqu'à la capacité maximale indiquée sur le site Web de la villa, au plus tard 2 jours avant l'arrivée. Le nombre total de clients comprend les enfants quel que soit leur âge.

 

Si des invités non enregistrés se trouvent sur la propriété de la villa, le propriétaire se réserve le droit de résilier le contrat de location immédiatement, sans délai de préavis, et les invités sont obligés de quitter la villa de manière permanente, dans les 2 heures. Un remboursement pour la partie non utilisée de la période de location ne sera pas possible.

 

Animaux domestiques

 

Les frais supplémentaires pour le nettoyage des animaux doivent être mentionnés sur la page Web de la villa. Les clients doivent informer le propriétaire du nombre d'animaux de compagnie. Il n'est pas permis de garder un grand nombre d'animaux de compagnie que le nombre d'animaux de compagnie que le nombre qui est inscrit sur la confirmation. Si le client souhaite amener plus de 2 animaux domestiques, gest doit contacter le propriétaire, et sans autorisation écrite, il ne sera pas autorisé à garder plus de 2 animaux domestiques dans une villa.

 

Les propriétaires d'animaux sont responsables du nettoyage des déchets d'animaux après leur animal, et les animaux ne sont pas autorisés à s'asseoir sur les meubles à tout moment. Chaque preuve du séjour d'un animal domestique sur les meubles peut entraîner des frais de nettoyage supplémentaires. Tous les animaux doivent être vaccinés en temps opportun contre la rage et toutes les autres maladies conformément aux règlements en vigueur. La garde des animaux de compagnie dans une villa est de la responsabilité exclusive du client, et le propriétaire ne prend aucune responsabilité pour une éventuelle maladie ou blessure que les animaux pourraient souffrir pendant leur séjour.

 

Le propriétaire a un animal domestique dans le voisinage (chien de berger blanc suisse) et le propriétaire ne prend aucune responsabilité pour d'éventuelles réactions allergiques des invités qui pourraient survenir dans la maison.

Si le client apporte un animal qui n'a pas été annoncé à l'avance, le propriétaire se réserve le droit de résilier le contrat de location immédiatement, sans préavis.

 

Piscines

 

Le client est obligé d'obéir aux instructions de toute nature qui se réfèrent à l'utilisation des piscines et qui sont données par le propriétaire pour sa propre sécurité. Le client est responsable de l'utilisation de la piscine dans tous les sens. Les enfants doivent être sous la surveillance d'adultes dans la zone de la piscine à tout moment. Le client utilise la piscine sous sa propre responsabilité. Veuillez noter qu'en dehors de la saison estivale, la piscine peut ne pas être utilisable.

Vous devez tenir compte du fait que l'utilisation des bains à remous est liée à certains risques pour la santé et que vous l'utilisez sous votre propre responsabilité. L'eau dans les bains à remous peut ne pas être chaude avant les heures de fin de soirée le jour de l'arrivée du client. Il est interdit de grimper sur les couvercles du bain à remous. Les couvercles sont utilisés pour l'isolement, ils ne sont pas conçus et ajustés pour supporter le poids d'une personne et peuvent être facilement cassés. Dans le cas où le couvercle est cassé, le client est obligé de compenser les dommages directement au propriétaire.

 

Règles de la maison

 

Les clients sont tenus de respecter les règles de la maison. Si le client ne suit pas les règles de la maison, cela peut être considéré comme une violation grave des dispositions du contrat de location, et dans ce cas, le propriétaire a le droit de résilier le contrat de location immédiatement, sans délai de préavis, et le client est obligé de partir la villa en permanence avec toutes les personnes qui y séjournent dans les 2 (deux) heures, et il / elle n'a pas le droit d'exiger le retour du prix de l'hébergement payé au propriétaire.

 

PRIX ET PAIEMENT

 

Sauf indication contraire, tous les prix sont indiqués en euros par villa et par semaine. Le paiement par carte de crédit n'est pas possible.

La réservation est contraignante et un acompte d'un montant de 30% du prix de l'hébergement convenu est exigé à la réservation, après quoi la réservation est confirmée, le contrat avec le propriétaire est conclu et les conditions générales qui font partie intégrante de le contrat de location de la villa est accepté. Après l'achèvement du processus de réservation et de paiement, Villa Yanko enverra une confirmation écrite par e-mail. Cette confirmation doit contenir toutes les informations nécessaires sur le logement et avec les présentes conditions générales, elle représente un contrat de location conclu avec le propriétaire de la maison. Le contrat de location est considéré comme conclu au moment où Villa Yanko reçoit le montant de l'avance versé. Dans le cas où le paiement n'est pas effectué dans les 7 (sept) jours à compter du jour de la réservation, le contrat de location est réputé résilié.

Les frais d'eau, de gaz, d'électricité et d'Internet, ainsi que les draps, les serviettes, le nettoyage final de l'intérieur, l'entretien de la piscine et de l'extérieur sont inclus dans le prix de l'hébergement.

Les modes de paiement autorisés pour le paiement anticipé sont: Paypal et virement bancaire. Tous les paiements doivent être effectués en EURO (EUR). Il existe une possibilité de différences de taux de change pour d'autres devises. La Villa Yanko ne peut être tenue responsable des différences de taux de change ou des frais d'autres institutions bancaires.

 

Pour le paiement du reste (70% du prix de l'hébergement convenu), les mêmes méthodes de paiement qui peuvent être utilisées pour le paiement anticipé sont acceptées. Le paiement par Paypal ou virement bancaire doit être effectué au plus tard 30 jours avant l'arrivée à la villa afin que Villa Yanko. L'autre possibilité est d'apporter un liquide directement sur place.

En cas d'annulation de la réservation, aucun des paiements qui ont été effectués à Villa Yanko ne peut être retourné.

 

DÉPÔT DE DOMMAGES

 

Le client est obligé de laisser un dépôt en espèces à l'arrivée au propriétaire / hôte de la villa. Le dépôt sert de garantie au propriétaire pour les dommages causés dans la villa. Dans le cas où le coût des dommages causés est supérieur à la somme déposée, le client est tenu de payer le montant total des dommages au propriétaire. Si aucun dommage n'est causé à la villa, le propriétaire / hôte de la villa est obligé de restituer la somme déposée au client au départ du client.

 

DOMMAGES CAUSÉS PAR LES INVITÉS NON INTENTIONNELS

 

Le client est tenu de se comporter de manière responsable envers la villa louée. Le client est obligé de rendre la villa dans l'état dans lequel il / elle l'a trouvée. Pour tout dommage causé, le client est directement responsable envers le propriétaire. Le propriétaire a le droit d'utiliser le dépôt de garantie pour couvrir la somme des dommages. Si le montant de la caution ne couvre pas les dommages, le client est tenu de payer la différence jusqu'à concurrence du montant total des dommages directement à la Villa Yanko.

Un dommage matériel intentionnel ou une perturbation de l'ordre public est considéré comme une violation grave des dispositions du contrat de location, auquel cas le propriétaire est autorisé à résilier le contrat de location qui entre en vigueur immédiatement, sans délai de préavis, et le client est tenu de quitter définitivement la villa dans les 2 (deux) heures avec toutes les personnes qui y séjournent, et il / elle n'a pas le droit d'exiger un remboursement du prix de l'hébergement payé par le propriétaire.

Le client est obligé de signaler immédiatement à l'hôte la survenance de tout type de dommage sur la villa ou la propriété autour de la villa pendant la période de location. Au départ du client et avant la remise des clés, le client est obligé d'examiner la villa et la propriété autour de la villa avec l'hôte de la villa.

Dans le cas où aucun dommage n'est causé, l'hôte de la villa est obligé de restituer la caution.

 

On peut considérer que les dommages sont également la nécessité d'un nettoyage supplémentaire, et l'hôte de la villa est en droit d'utiliser le dépôt de garantie pour couvrir ces dommages ou pour exiger un paiement immédiat si le client a un dommage matériel.

 

PLAINTES ET DÉFIENCES PRÉEXISTANTES

 

Si le client à son arrivée constate un nettoyage insuffisant, des dommages ou d'autres irrégularités dans la villa, il devra déposer une plainte dans les 24 heures. Les réclamations concernant le nettoyage sont déposées immédiatement.

Le client a l'obligation d'essayer d'éviter le dommage ou son expansion et de contribuer à l'effort pour minimiser toute perte pour le propriétaire.

En cas de dépôt de plainte, le client est tenu de donner un délai approprié au propriétaire pour régler la plainte.

Le départ du client de la villa avant la fin prévue du contrat de location et sans préavis et accord avec Villa Yanko sera aux risques et aux frais du client.

 

Juin 2019.